Kính gửi Quý Khách hàng

1. Định nghĩa

 Thanh toán hộ là lệnh thanh toán được Chuyển hàng Quảng Châu tiếp nhận từ phía Khách hàng gửi đến khi cần thanh toán đơn hàng từ các trang thương mại điện tử như: Taobao, tmall, 1688…thông qua phần mềm Alipay do tập đoàn Alibaba quản lý.

2. Quy định và yêu cầu

2.1. Quy định thanh toán

- Khách hàng gửi lệnh thanh toán hộ trước 12h00’ , lệnh sẽ được thanh toán trong buổi chiều cùng ngày ( cam kết trước 17h00’ cùng ngày ). Ngoài ra, có thể lệnh thanh toán hộ sẽ được thanh toán sớm hơn dự kiến nhưng phía Chuyển hàng Quảng Châu không cam kết điều này

- Khách hàng gửi lệnh thanh toán hộ sau 12h00’ , lệnh sẽ được thanh toán vào buổi sáng ngày hôm sau ( cam kết trước 12h00’ ngày hôm sau ). Ngoài ra, có thể lệnh thanh toán hộ sẽ được thanh toán sớm hơn dự kiến nhưng phía Chuyển hàng Quảng Châu không cam kết điều này.

 Ví dụ: lệnh thanh toán hộ vào được Quý Khách hàng gửi đến lúc 9h00’ trong điều kiện cho phép có thể chúng tôi sẽ thanh toán vào lúc 9h10’ hoặc 10h00’ nhưng chúng tôi chỉ cam kết hoàn thành theo điều 2.1 ở trên.

Lưu ý: Đối với những lệnh thanh toán cho những hàng sale, hàng cần GẤP, Quý Khách hàng cần liên hệ Chuyển hàng Quảng Châu để có kế hoạch thanh toán cụ thể. Mọi chi tiết xin liên hệ Hotline: 0862.631.935

2.2. Quy định về tỷ giá:

- Chuyển hàng Quảng Châu sẽ báo giá tại thời điểm Quý Khách hàng thông báo số tiền cần thanh toán

 Ví dụ: Trong buổi sáng Quý Khách hàng báo số tiền cần thanh toán là 1000 tệ, phía Chuyển hàng Quảng Châu sẽ thông báo tỉ giá là 3500, nhưng trong chiều chúng tôi mới thanh toán được lệnh thanh toán đó thì tại thời điểm thanh toán vào buổi chiều tỷ giá có lên hay xuống chúng tôi vẫn không thu số chênh lệch mà vẫn thu theo tỷ giá đã thu vào lúc sáng đã báo.

2.3. Quy định về tài khoản nhận lệnh thanh toán hộ từ phía Chuyển hàng Quảng Châu

- Quý Khách hàng cần liên hệ trực tiếp phía Chuyển hàng Quảng Châu để xác nhận tài khoản nhận lệnh thanh toán hộ. Trong trường hợp Khách hàng gửi nhầm lệnh sang tài khoản khác Chuyển hàng Quảng Châu không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.

2.4. Yêu cầu

- Trong bối cảnh chính phủ Trung Quốc kiểm soát chặt chẽ việc giao dịch tiền tệ tại các tài khoản ngân hàng và Alipay, vì vậy với những lệnh thanh toán hộ phía Chuyển hàng Quảng Châu yêu cầu Quý Khách hàng cần có thông báo số tiền cần thanh toán trước để Chuyển hàng Quảng Châu có kế hoạch thanh toán, vừa mang đến sự an toàn và đảm bảo tốt nhất cho phía Khách hàng cũng như Chuyển Hàng Quảng Châu

3. Đối tượng Khách hàng sử dụng dịch vụ

- Hiện tại Chuyển hàng Quảng Châu chỉ nhận thanh toán hộ miễn phí cho những Khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển, ký gửi mà phía Chuyển hàng Quảng Châu cung cấp.

- Đối với Quý Khách hàng không sử dụng dịch vụ vận chuyển, ký gửi từ phía Chuyển hàng Quảng Châu cung cấp thì Chuyển hàng Quảng Châu chỉ cung cấp dịch vụ chuyển khoản Alipay hoặc Chuyển khoản Ngân hàng.

Trân Trọng,

BQT chuyenhangquangchau.com