Kính gửi Quý Khách hàng!

1.Định nghĩa 

 Tất cả các đơn hàng đều được sử dụng dịch vụ vận chuyển Quốc tế uy tín và tin cậy do Chuyển hàng Quảng Châu cung cấp.

2. Phí vận chuyển quốc tế

 Đơn giá phí Vận chuyển Quốc tế được quy định trong Bảng phí dịch vụ TẠI ĐÂY.

3. Quy định về vận chuyển 

Chuyển hàng Quảng Châu cung cấp hình thức vận chuyển các tuyến như:

- Quảng Châu - Hà Nội - Hồ Chí Minh.

- Đông Hưng - Đà Nẵng - Hà Nội - Hồ Chí Minh.

- Bằng Tường - Đà Nẵng - Hà Nội - Hồ Chí Minh.

 Nhận vận chuyển các tỉnh thành, mọi chi tiết xin liên hệ trực tiếp Hotline: 0862.631.935 để được tư vấn.

 Đối với các mặt hàng thuộc danh mục hàng dễ vỡ Chuyển hàng Quảng Châu không đảm bảo sự nguyên vẹn sản phẩm. Vì vậy, Chuyển hàng Quảng Châu khuyến khích Quý khách sử dụng dịch vụ gia cố, đóng gỗ. Nếu Khách hàng không lựa chọn thêm các hình thức đóng gói đặc biệt, Chuyển hàng Quảng Châu sẽ từ chối các khiếu nại liên quan đến sự hư hại của sản phẩm.

  Nếu vì lý do khách quan – bất khả kháng dẫn tới việc vận chuyển hàng hóa buộc phải kéo dài thời gian hơn quy định hoặc thay đổi hình thức vận chuyển; Chuyển hàng Quảng Châu sẽ gửi thông báo về tình trạng hàng hóa để Quý khách chủ động trong kế hoạch Kinh doanh. Trong trường hợp đó, Chuyển hàng Quảng Châu yêu cầu và mong muốn nhận được sự hợp tác, hỗ trợ, thông cảm và chia sẻ từ Khách hàng.

4. Thất lạc hàng hóa trong quá trình vận chuyển

Đối với đơn hàng ký gửi: Chuyển hàng Quảng Châu sẽ bồi hoàn gấp 3 lần phí vận chuyển cho khách hàng nếu đơn hàng bị thất lạc, mất mát. Quý khách hàng vui lòng gửi hình ảnh bill có chứa thông tin, cân nặng của sản phẩm để quá trình bồi hoàn được nhanh chóng và thuận lợi.

 Lưu ý:

 Các sản phẩm thuộc danh mục cấm bay, không chuyển thẳng hoặc không vận chuyển/ không hỗ trợ vận chuyển được quy định tại phần Danh mục hàng hóa cấm bay và không vận chuyển về Việt Nam.

 Với các kiện hàng nhẹ và cồng kềnh: chúng tôi sẽ tính PVC theo thể tích và tính theo nguyên tắc sau:

Nếu khối lượng thực > cân nặng thực tế của kiện hàng, Chuyển hàng Quảng Châu sẽ tính tiền theo khối lượng thực

 Nếu khối lượng thực < hoặc bằng cân nặng thực tế của kiện hàng, Chuyển hàng Quảng Châu tiến hành tính tiền theo cân nặng thực tế.

Lưu ý: quy định hiện đang được áp dụng chung cho các kho theo cách tính như thông báo, nếu có chính sách thay đổi cách tính cho từng kho, Chuyển hàng Quảng Châu sẽ có thông báo mới.

 Đơn giá PVC được thông báo trong phần biểu phí vận chuyển hoặc thỏa thuận riêng (nếu có) trước khi Chuyển hàng Quảng Châu tiếp nhận hàng hóa tại Kho Quảng Châu.

Chuyển hàng Quảng Châu sẽ hỗ trợ Khách hàng làm việc với NCC, đơn vị vận chuyển để thực hiện các chứng từ thông quan hàng hóa khi Chuyển hàng Quảng Châu yêu cầu và trong điều kiện cho phép.

 Nếu Khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng từ Sài Gòn ra Hà Nội hoặc ngược lại (So với địa chỉ cũ đặt đơn trước đó), Quý khách cần thông báo lại cho Chuyển hàng Quảng Châu bằng cách comment lên đơn hàng, thông báo qua điện thoại ngay sau khi tạo đơn để Chuyển hàng Quảng Châu hỗ trợ chuyển đổi kho đích cho Quý khách. Phí vận chuyển thay đổi kho đích Khách hàng sẽ phải chi trả.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline: 0862.631.935

Trân Trọng,

BQT chuyenhangquangchau.com